Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ong24a untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform ong24a di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Hak Pengguna DilindungiDasar Privasi JelasAkaun SelamatHubungi Kami Bila-Bila MasaDi Wilayah Yang Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa

ong24a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ong24a hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh wilayah anda dan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma ong24a. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar syarat penggunaan ini, dan sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan. Perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau
2
notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas kepada isu perundangan dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penutupan akaun atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami bertindak balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu perundangan.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan awal berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, sila gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda agar isu diproses secara teratur dan berdokumen.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform ong24a. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, dan akses kepada maklumat akaun anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform ong24a menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kawalan Akses Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Sebarang perubahan kepada kata laluan atau butiran pembayaran memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah menerima permintaan, kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data di bawah undang-undang kewangan yang berkenaan.

Pegawai Privasi

Pasukan Pegawai Privasi kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang pertanyaan berkaitan Akta Perlindungan Data Peribadi, termasuk permintaan akses, pembetulan data atau aduan berkaitan pemprosesan data anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar Perundangan Kami

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ong24a. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan perundangan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun e-dompet anda secara terus di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta laporan data penuh melalui borang permintaan dalam bahagian akaun anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh permintaan.

Data anda dikekalkan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami. Untuk aduan formal, gunakan borang aduan rasmi dalam platform bagi memastikan isu anda diproses secara berdokumen.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran luaran.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Perubahan kepada butiran pembayaran memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel berdaftar anda.

Dasar Undang-Undang ong24a untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Tentang Dasar Perundangan Kami

01 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi saya?

02 Bagaimana ong24a melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

06 Adakah ong24a berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan