Rujukan Laman

Bagaimana ong24a Melindungi Data Anda

Di ong24a, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa izinPermintaan akses data diterimaDasar dikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul

ong24a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Selain itu, sistem kami merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan tingkah laku sesi bagi memastikan keselamatan

1
akaun anda. Maklumat pembayaran diproses melalui saluran yang dienkripsi dan kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan transaksi secara terus dalam pangkalan data kami. Semua pengumpulan data ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan
2
membenarkan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin meminta salinan data yang kami simpan, pasukan kami tersedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan penerimaan serta langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh anda akses terus dari mana-mana halaman di ong24a.cc — sesuai untuk pertanyaan segera tentang data atau tetapan akaun anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi untuk memulakan proses semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data — bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah amalan konkrit yang kami pakai setiap hari di ong24a untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, tepat dan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap sambungan ke ong24a.cc menggunakan enkripsi TLS 1.2 ke atas. Data yang dihantar semasa transaksi melalui GrabPay atau FPX tidak pernah bergerak dalam bentuk teks biasa melalui rangkaian kami.

Penggunaan Kuki yang Terhad

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala bagi mengesan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan sebelum dipadam secara kekal.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Pemakluman Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan dan menggariskan langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami himpunkan jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai cara ong24a mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX bagi melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan tiga jenis kuki — kuki sesi yang memastikan log masuk anda kekal aktif, kuki pilihan yang menyimpan tetapan bahasa anda, dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara halaman digunakan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Boost atau GrabPay dan pengeluaran, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh itu, rekod dipadam secara kekal dari sistem kami.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa di Malaysia.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas itu, semua rekod yang dapat mengenal pasti anda akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara kekal.

Ya. Dasar ini direka untuk meliputi semua yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Sekiranya terdapat perubahan pada dasar, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Bagaimana ong24a Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Penggunaan Kuki yang Terhad

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemakluman Pelanggaran Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Adakah ong24a berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh ong24a.cc?

04 Berapa lama ong24a menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadamkan?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai untuk pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan